Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma SaludNova, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Descripción del Servicio

SaludNova es una plataforma digital que conecta a usuarios con profesionales de la nutrición certificados. Nuestros servicios incluyen:

• Consultas nutricionales online
• Planes alimentarios personalizados
• Seguimiento del progreso nutricional
• Recursos educativos sobre nutrición y salud
• Comunidad de apoyo y motivación

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre o tutor
• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener actualizada su información personal
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Servicios Profesionales

4.1 Calificaciones Profesionales

Todos nuestros nutricionistas están debidamente certificados y licenciados. Sin embargo, los servicios proporcionados a través de la plataforma no reemplazan la atención médica profesional presencial cuando sea necesaria.

4.2 Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios no incluyen:

• Diagnóstico médico
• Tratamiento de trastornos alimentarios graves
• Atención de emergencias médicas
• Prescripción de medicamentos

5. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

5.1 Información Recopilada

Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos personales básicos
• Información de salud relevante
• Preferencias alimentarias
• Datos de uso de la plataforma

6. Pagos y Facturación

6.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con facturación mensual o anual. Los precios están claramente indicados en nuestra plataforma.

6.2 Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos completos dentro de los primeros 7 días de la suscripción si no está satisfecho con nuestros servicios.

7. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta NO:

• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Compartir contenido ofensivo o inapropiado
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Usar la información de otros usuarios sin autorización

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de SaludNova o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

9. Limitación de Responsabilidad

SaludNova no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Su uso continuado de los servicios constituye su aceptación de los términos modificados.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple los Términos y Condiciones.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde opera SaludNova, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos será resuelta a través de mediación y, si es necesario, arbitraje vinculante.